Kozijnen offertes vergelijken: zo vergelijkt u appels met appels

Waarom kozijnoffertes zo ver uit elkaar liggen

Een kozijnofferte is een optelsom van keuzes. Elke leverancier maakt die keuzes net iets anders, vaak zonder dat het in de samenvatting opvalt. Daardoor lijkt het alsof u drie keer hetzelfde krijgt aangeboden, terwijl het drie verschillende producten zijn.

Om dat zichtbaar te maken, rekenden we één situatie door in onze eigen rekenmodule: een tussenwoning met acht kunststof kozijnen (een mix van vaste ramen en draai-kiepramen), HR++ glas, ventilatieroosters, inclusief montage, demontage, afvoer en afwerkstrippen binnen. Het enige wat we veranderen is het profielsysteem en de kleur.

Tussen de goedkoopste en de duurste variant zit ruim € 6.000 (bijna 65%), voor exact hetzelfde aantal kozijnen. Niemand rekent hier te veel: het zijn andere profielen, andere kleurprocessen en andere levertijden. Precies dit soort verschillen zit ook tussen offertes van verschillende bedrijven, alleen staat het daar zelden zo overzichtelijk.

De vijf posten die het verschil het vaakst verklaren:

1. Profielsysteem en bouwdiepte. Een 70 mm-profiel is goedkoper dan een 82 mm-profiel; premiummerken kosten meer per meter.
2. Kleur. Een kleur of houtdecor in plaats van wit maakt het kozijn doorgaans 15 tot 20% duurder; op de totaalprijs inclusief montage is dat circa 10 tot 15%.
3. Openingsdelen. Elk draai-kiepraam heeft beslag, een extra raamprofiel en afdichting. Hoe meer ramen er open kunnen, hoe duurder.
4. Glas. Triple glas kost per kozijn circa € 100 tot € 200 meer dan HR++.
5. Montageomvang. Is demontage, afvoer, binnenafwerking, vensterbank en kitwerk inbegrepen, of alleen ‘plaatsen’?

Meer voorbeelden en een uitgebreide verklaring leest u in prijsverschillen tussen kozijnoffertes verklaard.

Stap 1: stuur iedereen dezelfde uitvraag

De meeste vergelijkingen gaan al mis vóór de eerste offerte binnen is. Vraagt u de ene leverancier om ‘nieuwe kozijnen met goed glas’ en laat u de ander zelf adviseren, dan krijgt u twee offertes die niet te vergelijken zijn. Leg daarom vooraf voor uzelf vast wat u wilt, en geef dat aan iedereen door:

• Het aantal kozijnen en per kozijn globaal de maat (een foto met een rolmaat erbij helpt).
• Welke delen vast zijn en welke open moeten (draai-kiep, draaiend, naar binnen of buiten).
• Het glastype: HR++ of triple, en of u veiligheidsglas wilt in de onderste ramen of de deur.
• De kleur buiten en binnen, en of u een vlak of verdiept (‘houtlook’) profiel wilt.
• Ventilatieroosters: ja of nee.
• Wat de montage moet omvatten: demontage, afvoer, afwerking binnen, vensterbanken.
• Uw planning en of er een steiger of hoogwerker nodig is.

Weet u iets nog niet? Zeg dat dan tegen iedereen op dezelfde manier (‘graag advies over glas’), en vraag of het advies als aparte optie in de offerte komt. Onze tip: bereken vooraf een prijsindicatie. Dan weet u in welke prijsrange u uitkomt voordat u met een verkoper aan tafel zit. In offerte aanvragen voor kozijnen staat per stap wat u klaar kunt zetten.

Stap 2: leg de offertes post voor post naast elkaar

Neem de offertes en vul voor elke leverancier dezelfde rijen in. Een ontbrekend antwoord is ook een antwoord: dan staat het er niet in, en dus zit het er niet bij. Deze vijf rijen maken het meeste verschil:

De volledige lijst, met hang- en sluitwerk, kleur, logistiek en planning, staat in wat er in een kozijnofferte moet staan. Afvinken per offerte kan met de printbare checklist, en hoe zo’n offerte er regel voor regel uitziet, ziet u in de voorbeeldofferte met uitleg.

Stap 3: reken de offertes gelijk

Na stap 2 ziet u meestal dat de offertes niet hetzelfde bevatten. Maak ze vergelijkbaar door de ontbrekende posten er zelf bij te tellen, of vraag de leverancier om een aangepaste versie.

Let daarnaast op het glas en de isolatiewaarde. Een offerte met triple glas is duurder, maar niet te vergelijken met een offerte met HR++. Wilt u beide opties zien? Vraag iedere leverancier dan om de meerprijs voor triple als losse regel. Waar het omslagpunt ligt, leest u in de prijsopbouw van een kozijn.

Rode vlaggen in een kozijnofferte

De meeste kozijnbedrijven werken netjes. Toch zijn er signalen die reden zijn om extra vragen te stellen, of om af te haken:

• Geen merk of serie van het profiel. ‘Kunststof kozijn, wit, HR++’ zegt niets over kwaliteit en maakt vergelijken onmogelijk.
• Geen Ug-waarde van het glas. Dan kunt u niet aantonen dat u aan de ISDE-eis voor subsidie voldoet. Vraag ook de Uw-waarde van het complete kozijn.
• Tijdelijke korting bij direct tekenen. ‘Alleen vandaag 25% korting’ is een verkooptechniek, geen prijs. Een eerlijke offerte is een paar weken geldig.
• Een hoge aanbetaling zonder waarborgregeling (zie hieronder).
• Veel of hoge stelposten en een uurtarief voor meerwerk zonder maximum.
• Niet ingemeten. Een definitieve prijs zonder dat iemand de kozijnen heeft opgemeten, is een schatting met risico op meerwerk.

Signalen over het bedrijf zelf, zoals verkoop aan de deur of een ontbrekend KvK-nummer, staan in een betrouwbaar kozijnbedrijf kiezen.

Garantie, aanbetaling en wat als het misgaat

Garantie per onderdeel

‘Tien jaar garantie’ klinkt als alles, maar gaat meestal over het profiel. Voor hang- en sluitwerk, ventilatieroosters en zonwering geldt in de leveringsvoorwaarden van de VKG (de brancheorganisatie voor kunststof kozijnen) bijvoorbeeld een garantieperiode van twee jaar. Vraag daarom per onderdeel een termijn: profiel, glas (condens tussen de ruiten), beslag, montage en kleurlaag. Laat dat schriftelijk vastleggen. Een complete uitleg met gangbare termijnen staat in garantie op kozijnen vergelijken.

Aanbetaling

Bij maatwerk zoals kozijnen is een aanbetaling gebruikelijk, omdat de leverancier materiaal voor u bestelt. Bij een consumentenkoop kan de verkoper u volgens de wet niet verplichten om meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen (artikel 7:26 lid 2 Burgerlijk Wetboek). Levert en monteert het bedrijf de kozijnen, dan kan het juridisch ook om aanneming van werk gaan; dan geldt deze regel mogelijk niet, en is een waarborgregeling extra belangrijk. Hoe lager de aanbetaling, hoe kleiner uw risico. Betaal de rest bij voorkeur pas als het werk is opgeleverd en u het heeft gecontroleerd.

Als het bedrijf failliet gaat

Een aanbetaling bij een failliet bedrijf bent u zonder regeling vaak kwijt. Bedrijven met een VKG-keurmerk vallen onder een waarborgregeling; wat die dekt, leest u in garantie op kozijnen vergelijken.

Bij een geschil

Er is geen algemene geschillencommissie voor kozijnen. Welke instantie bevoegd is, hangt af van de branchevereniging waarbij het bedrijf is aangesloten. VKG-bedrijven vallen onder de geschillenregeling van de VKG. Staat er in de voorwaarden niets over een geschillencommissie, dan blijft alleen de rechter over. Vraag dit dus vóór het tekenen.

Offerteplatform of direct bij een leverancier?

Veel sites beloven ‘gratis vijf offertes in uw mailbox’. Dat werkt: u krijgt snel meerdere bedrijven aan de lijn. Weet wel hoe het model werkt. Zo’n platform stuurt uw aanvraag meestal door aan aangesloten bedrijven, die ervoor betalen. U wordt dus door meerdere verkopers benaderd, en welke bedrijven dat zijn, hangt af van wie er is aangesloten. Meer over beide routes staat in offerte aanvragen voor kozijnen.

Direct bij een leverancier aanvragen kost iets meer zoekwerk, maar u weet met wie u praat. Wij werken zelf zo: u ziet in onze rekenmodule direct een prijsindicatie van budget tot premium, en uw gegevens gaan niet naar andere bedrijven. Daarmee zijn we natuurlijk ook een van de partijen die u vergelijkt. Gebruik deze gids dus gerust ook om óns kritisch naast anderen te leggen.

Hoeveel offertes zijn genoeg? Voor de meeste woningen twee tot drie. Minder maakt vergelijken lastig, meer levert vooral extra afspraken op zonder dat u er veel wijzer van wordt.

Veelgestelde vragen