Kozijnen kopen bij een fabrikant of een installateur: wie is wie?

Hoe de kozijnketen werkt

Een kunststof kozijn ontstaat in een aantal stappen. Het helpt om die te kennen, omdat elke partij iets anders kan beloven en voor iets anders verantwoordelijk is.

1. Profielsysteemhuis. Bedrijven als Aluplast, VEKA en Schüco ontwikkelen en extruderen kunststof profielen: de ‘staven’ waaruit een kozijn wordt opgebouwd, met bijbehorende systeemonderdelen. Ze verkopen die aan kozijnfabrieken, niet als complete kozijnen aan consumenten.
2. Kozijnfabriek (assemblage). Hier worden de profielen op maat gezaagd, gelast, voorzien van versterking, beslag en glas. Het resultaat is een kant-en-klaar kozijn volgens de maten van uw woning.
3. Dealer of montagebedrijf. Meet in, verkoopt, bestelt bij de fabriek en plaatst het kozijn. Soms is dit dezelfde partij als de fabriek, soms een zelfstandig bedrijf dat bij één of meer fabrieken inkoopt.
4. Webshop. Verkoopt kozijnen op maat die u zelf opmeet, en levert ze af. Montage zit er doorgaans niet bij.
5. Offerteplatform. Verkoopt geen kozijnen, maar brengt uw aanvraag bij aangesloten bedrijven. Die betalen doorgaans voor de aanvragen.

Bij houten en aluminium kozijnen is de keten vergelijkbaar: een timmerfabriek of gevelbouwer maakt het kozijn, al dan niet met eigen montage.

Vergelijking: fabrikant, montagebedrijf, webshop of platform

De hoofdregel: uw overeenkomst heeft u met het bedrijf dat de offerte stuurt en de factuur maakt. Dat bedrijf moet klachten oplossen, ook als het probleem bij de fabriek of de glasleverancier ligt. Welke garantietermijnen per onderdeel gebruikelijk zijn, leest u in garantie op kozijnen vergelijken.

Levering alleen of levering met montage?

Het grootste prijsverschil tussen de routes zit in de montage. Een rekenvoorbeeld uit onze eigen rekenmodule laat zien om welke bedragen het gaat.

Die circa € 450 per kozijn betaalt u voor meer dan plaatsen alleen: het oude kozijn eruit halen en afvoeren, het nieuwe waterpas en luchtdicht aansluiten, kitten en de binnenkant afwerken. Monteert u zelf of laat u een klusser monteren, let dan op:

• Inmeten. Een maatfout bij zelf inmeten is meestal voor uw rekening, want het kozijn is op maat gemaakt.
• Aansluiting op de gevel. Lekkage en tocht door onjuiste montage behoren tot de meest voorkomende kozijnklachten.
• Garantie. De garantie op het product blijft, maar niemand staat in voor de montage behalve degene die monteert.

Alles over de kosten van montage, en wat daarin hoort, vindt u in kozijnen inclusief montage. Uw eigen situatie rekent u na in de rekenmodule, met levering en montage naast elkaar.

Wanneer welke route logisch is

• U wilt het zo eenvoudig mogelijk. Kies een bedrijf dat inmeet, levert en monteert: een kozijnfabriek met eigen montage of een montagebedrijf met vaste fabriek. Eén aanspreekpunt voor alles.
• U wilt kiezen tussen merken en prijsklassen. Een montagebedrijf dat met meerdere profielsystemen werkt, kan budget-, midden- en premiumprofielen naast elkaar aanbieden.
• U verbouwt met een eigen aannemer. Alleen levering kan dan logisch zijn, mits de aannemer inmeet en de montage onder zijn verantwoordelijkheid valt. Leg vast wie verantwoordelijk is voor de maten.
• U bent handig en vervangt één of twee kozijnen. Een webshop kan dan voordelig zijn. Wees u bewust van het risico bij inmeten en aansluiten.
• U weet nog niet waar u moet beginnen. Een offerteplatform geeft snel contacten. U kunt ook zelf twee of drie bedrijven benaderen; dan weet u met wie u praat. Hoe u een aanvraag goed opstelt, leest u in offerte aanvragen voor kozijnen.

Vijf vragen om de rolverdeling helder te krijgen

Bij de keuze tussen een fabriek, een montagebedrijf of een webshop gaat het vooral om wie waarvoor instaat. Deze vragen maken dat duidelijk:

1. Wie geeft de garantie op het product, en wie op de montage? Eén partij voor beide, of een fabriek voor het kozijn en een ander bedrijf voor de plaatsing?
2. Wie meet in, en wie betaalt bij een maatfout? Meet u zelf in (webshop), dan is een verkeerde maat meestal voor uw rekening.
3. Wie is mijn aanspreekpunt als het kozijn na montage lekt? Het bedrijf van de factuur, of moet u zelf uitzoeken of het aan de fabriek of de monteur ligt?
4. Maakt u de kozijnen zelf, of koopt u ze in bij een fabriek? En bij welke, zodat u weet wie verantwoordelijk is voor levertijd en productiefouten.
5. Werkt u met eigen monteurs of met onderaannemers? En valt de montage van een onderaannemer onder uw garantie?

Zijn de antwoorden vaag of wijzen partijen naar elkaar, dan is dat een signaal. Welke keurmerken bij welke schakel horen, leest u in keurmerken voor kozijnen. Meer controles leest u in een betrouwbaar kozijnbedrijf kiezen, en wat u na de montage mag verwachten in service en nazorg bij kozijnen.

Waar staan wij in de keten?

Voor de duidelijkheid: Premium Kozijnen & Zonwering Voordeel is geen profielfabrikant. Wij leveren kunststof kozijnen op basis van profielen van Aluplast (budget), VEKA (middenklasse) en Schüco (premium), naar keuze alleen geleverd of geleverd en gemonteerd, met inmeten en montage vanuit Zoetermeer. Hout en aluminium verkopen wij niet.

Stel ons dus gerust dezelfde vijf vragen als andere partijen. De complete vergelijking van leveranciers, van prijs tot nazorg, staat in de gids kozijnleveranciers vergelijken.

Veelgestelde vragen